Благодарим вас за интерес, проявленный к нашему программному обеспечению. Пожалуйста, протестируйте наше программное обеспечение перед покупкой, используя пробную версию. Пожалуйста, обратите внимание, что вы можете запросить пробный ключ, отправив письмо по адресу support@anycam.io. Наша политика возврата имеет основные правила и некоторые ограничения.

Перед возвратом товара

Если у вас возникли проблемы с товаром, возможно, есть другие варианты, прежде чем требовать возврата:

• Если вы приобрели и загрузили программное обеспечение и нуждаетесь в помощи по установке и активации, пожалуйста, напишите по электронной почте support@anycam.io
• Если вам требуется техническая поддержка по программному продукту AnyCam, пожалуйста, напишите по электронной почте support@anycam.io

Основные правила возврата денег

Мы рекомендуем обращаться к нам за помощью, если у вас возникнут какие-либо проблемы с получением или загрузкой наших продуктов. Согласно нашей политике возврата, мы возвращаем деньги за цифровые продукты в течение 30 дней с момента первоначальной покупки продукта, если в программном обеспечении обнаружены ошибки или проблемы.

Ограничения по возврату средств

• Мы возвращаем деньги за цифровые продукты в течение 30 дней с момента приобретения продукта, если в программном обеспечении обнаружены ошибки или проблемы.
• ​Мы не осуществляем возврат средств при продлении или по истечении 30 дней.
• Мы не осуществляем возврат средств за покупки со скидками.

Критерии возврата

• Все возвраты и обмены должны быть оформлены через соответствующие каналы в течение 30 дней с момента покупки.
• При возврате программного обеспечения лицензия должна быть прекращена на машине пользователя и удалена с этой машины. Мы можем потребовать от вас подписать электронное письмо об уничтожении в качестве условия возврата, чтобы подтвердить, что вы удалили и не делали никаких копий продукта. Лицензионный код для этих продуктов будет заблокирован, и вы не сможете установить или использовать программное обеспечение в будущем.
• Для акционных товаров и комплектов все включенные в них товары и/или услуги должны быть возвращены вместе. Если услуга, включенная в акцию и/или пакет, была использована (например, использованный промокод), из суммы возврата будет вычтена полная розничная стоимость услуги. При покупке пакета услуг и возврате только его части скидка аннулируется, а общая сумма скидки будет вычтена из суммы возврата.
• Мы можем продлить 30-дневный срок возврата во время праздников или в другие периоды. Если более длительный срок возврата был указан на веб-сайте или в рекламной информации, когда вы совершали покупку, применяется этот более длительный срок.
• Если мы снизим цену на товар в течение 30 дней с момента покупки, мы сохраним эту цену. Если вы заметили, что мы снизили цену на товар, который вы недавно приобрели, свяжитесь с нами support@anycam.io, и мы с радостью вернем вам деньги или зачтем разницу (если вы платили кредитной картой, вам нужно будет использовать ту же карту). Данное предложение не распространяется на снижение цен, связанное со специальными распродажами, такими как «Черная пятница», «Киберпонедельник» и новогодние праздники.

Лицензионное соглашение

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Лицензионным соглашением.